Algemene voorwaarden
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die worden uitgevoerd door De Kattenspa.
Door het maken van een afspraak ga je akkoord met deze voorwaarden.
Betalingen & prijsopgaven
-
Bij het maken van een afspraak word een aanbetaling gevraagd.
-
Resterende betaling vind plaats direct na de trimbehandeling.
-
Betalingen worden contant voldaan of per betaalverzoek.
-
Prijsopgaven worden gedaan op basis van de op dat moment geldende tarieven.
Annulering
-
Tot 48 uur voor de afspraak kan kosteloos worden geannuleerd. De gedane aanbetaling word dan in volledigheid terugbetaald.
-
24-48 uur voor de afspraak kunt u de afspraak eenmalig kosteloos verzetten.
-
Binnen 24 uur kan de aanbetaling niet meer worden terugbetaald of worden meegenomen naar een nieuwe afspraak.
-
Bij te laat komen kan de trimbehandeling worden ingekort of meegenomen naar een nieuwe afspraak. De afgesproken prijs blijft dan gelden.
-
In geval van aantoonbare overmacht kan er in samenspraak met De Kattenspa afgeweken worden van bovenstaande annuleringsbeleid.
-
De kat word in een afsluitbare reismand of gelijksoortig transportatiemiddel dat geschikt is voor katten van en naar de trimbus gebracht. Het is aan de eigenaar om een tansportatiemiddel beschikbaar te stellen.
-
De eigenaar is verplicht van tevoren te melden of een kat gezondheidsproblemen, vlooien, parasieten, gedragsproblemen of andere bijzonderheden heeft.
-
Bij vlooien of parasieten kan een toeslag worden gerekend wegens extra schoonmaak of desinfectie.
-
Als een kat ziek, extreem gestrest of agressief blijkt te zijn, kan de behandeling worden aangepast, onderbroken of beëindigd in het belang van het dier.
-
Bij het vermoeden van een schimmelinfectie word de behandeling direct afgebroken en word de volledige behandeling in rekening gebracht.
Verantwoordelijkheid eigenaar
Aansprakelijkheid
-
De kattenspa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
-
Onjuiste of onvolledige informatie over de gezondheid of het gedrag van de kat.
-
Medische complicaties die vooraf niet zichtbaar of voorspelbaar waren.
-
Reeds aanwezige klitten, vilt, huidproblemen of parasieten.
-
-
Indien De Kattenspa aantoonbaar tekortschiet word in overleg een passende oplossing gezocht. De aansprakelijkheid is te allen tijde maximaal beperkt tot vergoeding van de kosten die een dierenarts in rekening brengt ter behandeling van directe schade.